Gewalt in Arztpraxen
Die Erwartungshaltung der Patienten ist häufig groß. Niemand hat Zeit. Jeder meint ein Recht, einen Anspruch darauf zu haben, am besten sofort behandelt zu werden. Vorgezogenen Notfällen gegenüber wird überhaupt kein Verständnis entgegengebracht.
Stress, Personalmangel, Vorgaben der Krankenkassen (Budgetierung)... in den Arztpraxen verschärfen die ohnehin angespannte Lage zusätzlich.
In den letzten Jahren ist das gesamte Gesundheitssystem im Umbruch. Leidtragende dieser Veränderungen sind Patienten, Angehörige und nicht zuletzt Ärzte und Mitarbeiter in allen Gesundheitsberufen. Mithin als "Risikoberufsgruppe" bezeichnet.
Es trifft die Mitarbeiter in Gesundheitsberufen besonders schwer, denn:
"Sie wollen helfen!"
Auf der anderen Seite, schwerkranke, schmerzgeplagte, verzweifelte Menschen.
Ein Pulverfass, dass hier und dort in Deutschland tatsächlich explodiert. Infolge werden Ärzte und ihre Mitarbeiter schwer verletzt. Beispiele gibt es genug.
Mit meinem Angebot zur Gewaltprävention, bin ich in Arztpraxen unterwegs. Ob vor der Anmeldung, im Warteraum oder während der Behandlung... Patienten und manchmal
auch die Angehörigen greifen verbal und, glücklicherweise selten, körperlich an. Die Gewalt in Arztpraxen hat zugenommen. Wie schützen sich die Mitarbeiter gegen Gewalt? Allein die Angst Opfer
von Gewalt zu werden, hat Wirkung auf die Mitarbeiter.
Als erfahrener Antigewalttrainer, Fachcoach für Deeskalation und Experte für Selbstverteidigung komme ich in ihre Arztpraxis.
Mit der zunehmenden Gewalt in medizinischen Einrichtungen befasse ich mich schon seit vielen Jahren. Dazu bin ich regelmäßig Referent für Aus- und Weiterbildungen
u.a. in Krankenhäusern und der psychatrischen Akkutstation in mehreren Bundesländern u.a. auch als "Train the Trainer" in der Psychiatrie.
Mit meinem zweistündigen Seminar in ihrer Arztpraxis, wende ich mich unmittelbar an ihre Mitarbeiter. Mein Training ist für engstem Raum in der Praxis (z.B. Wartezimmer) entwickelt worden und damit realitätsnah. Daher können leider nur max. 8 Mitarbeiter an diesem Seminar teilnehmen.
Das Seminar dauert in der Regel 2 Stunden. Inhaltlich geht es um die plötzliche Eskalation von Konflikten bis hin zu Verbalattacken... und körperlicher Gewalt. Meine Tools sollen helfen, dass ihre Mitarbeiter gesund aus einer bedrohlichen Situation kommen. Zusätzliche gibt es auch ein paar Übungen / Tipps zur Stärkung der Resilienz. Mein Mitmach - Seminar ist informativ und abwechslungsreich gestaltet. Zudem schaue ich mir ihre Praxis auf Wunsch gerne mit meiner Sicht bezüglich "Gewalt" näher an. Bevorzugte Zeit ist für mich der Mittwochnachmittag.
Rufen Sie mich an und vereinbaren Sie einen Termin.
Uwe Richert