Gewaltprävention in Behörden und Kommunalen Einrichtungen
Gewaltprävention in Behörden
Seit über 10 Jahren arbeite ich in medizinischen Einrichtungen (u. a. Psychiatrie und psychiatrische Akutstationen), in Behörden (Finanzämter, kommunale Jobcenter), gemeinwohlorientierten Einrichtungen sowie in Unternehmen.
Zusätzlich leite ich seit 6 Jahren Antigewalttrainings mit Gewalttätern – in enger und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit den Ambulanten Sozialen Diensten der Justiz NRW.
Zuvor war ich viele Jahre in der Justiz NRW als Ausbilder und Dozent für Deeskalations- und Eingriffstechniken tätig, unter anderem auch als Erstsprecher bei Geiselnahmen.
In vielen Behörden und städtischen Einrichtungen erleben Mitarbeiter*innen zunehmend herausfordernde Situationen: Bürgerinnen und Bürger treten mit hohen Erwartungen, Ängsten oder aggressivem Verhalten auf – im direkten Kontakt, am Telefon oder im Publikumsverkehr.
Gewalt wird dabei immer häufiger als Mittel der Kommunikation eingesetzt.
Ich biete praxisnahe Trainings zur Gewaltprävention und Deeskalation mit klarem Fokus auf:
🔴 Schutz vor „raptusartigen Übergriffen“
(unvorhersehbare, nicht anlassbezogene Gewalt z. B. bei psychischen Erkrankungen, Suchtmittelkonsum oder mangelnder Impulskontrolle)
🔴 Sicheres Auftreten im Umgang mit aggressiven Personen
(Körperhaltung, Distanz, klare Körpersprache)
🔴 Früherkennung von Eskalationssignalen
🔴 Deeskalierende Kommunikation und Selbstschutz
(inkl. einfacher, wirksamer Schutz- und Abwehrtechniken)
🔴 Stärkung von Resilienz und Stressregulation (praxisnahe Übungen für den Berufsalltag)
Die Seminare sind interaktiv, praxisnah und speziell auf den Arbeitsalltag in Behörden zugeschnitten. Ziel ist es, Sicherheit und Handlungskompetenz zu erhöhen, Konflikte frühzeitig zu entschärfen und die Arbeitszufriedenheit nachhaltig zu stärken.
Inhalte:
Gewaltprävention in Behörden und städtischen Einrichtungen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Behörden stehen täglich im direkten Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern – oft in emotional aufgeladenen
Situationen. Hohe Erwartungen, Ängste oder aggressives Verhalten können schnell zu Stress und Konflikten führen. Umso wichtiger ist es, gut vorbereitet zu sein und Sicherheit zu schaffen – für
Ihre Mitarbeiter*innen und für die Menschen, die sie betreuen.
Unsere Gewaltpräventions- und Deeskalationstrainings verbinden fundiertes Wissen mit praxisnahen Übungen. Ziel ist es, Konflikte frühzeitig zu
erkennen, souverän zu handeln und die persönliche Sicherheit zu wahren.
Inhalte der Trainings
🔴 Eskalationssignale erkennen: Frühzeitig Warnzeichen aggressiven Verhaltens deuten.
🔵 Deeskalierende Kommunikation: Konflikte professionell und respektvoll entschärfen.
🔴 Selbstschutz & Sicherheit: Eigene Grenzen wahren und gefährliche Situationen vermeiden.
🔵 Resilienz stärken: Belastungen reduzieren, innere Ruhe bewahren, Stress clever regulieren.
Meine Seminare helfen, den Arbeitsalltag sicherer und professioneller zu gestalten. Sie stärken nicht nur die Kompetenz, sondern auch die
Gelassenheit und Zufriedenheit im Team. Denn wer sich sicher fühlt, kann klar, freundlich und souverän agieren – selbst in schwierigen Situationen.
Uwe Richert
Zertifizierter Antigewalttrainer & Fachcoach für Deeskalationsmanagement
🌐 www.prae-vention.de